Privatlivspolitik

Fortrolighedspolitik

I det følgende informerer vi om indsamling af personoplysninger ved brug af vores hjemmeside og i forbindelse med dit ophold på hotellet. Personlige data er alle data, der kan relateres til dig personligt, f.eks. navn, adresse, e-mailadresser, brugeradfærd. Vi har taget omfattende tekniske og operationelle forholdsregler for at beskytte dine data mod utilsigtet eller forsætlig manipulation, tab, ødelæggelse eller adgang fra uautoriserede personer. Vores sikkerhedsprocedurer gennemgås regelmæssigt og tilpasses den teknologiske udvikling.

1. Navn og adresse på den ansvarlige person

Den dataansvarlige i henhold til den generelle forordning om databeskyttelse (GDPR) og andre databeskyttelsesbestemmelser er Operating Company:

HRG Hospitality B.V. & Co. KG
Hauptstraße 66
D-12159 Berlin
Germany

Denne virksomhed er ansvarlig for driften af følgende hoteller:

Hotels by HR Sylt GmbH
Hauptstraße 66
12159 Berlin

E-Mail: info@hrg-hotels.com
Du kan kontakte vores databeskyttelsesrådgiver på ovenstående adresse med tilføjelsen "Databeskyttelsesrådgiver".

HRG Hospitality B.V. & Co. KG og dets datterselskaber og tilknyttede virksomheder er tilknyttede virksomheder til Revo Hospitality Group i overensstemmelse med § 15 AktG.

2. Generel information om databehandling

Omfanget af behandlingen af personoplysninger: Vi behandler kun personoplysninger om vores brugere i det omfang, det er nødvendigt for at levere en funktionel hjemmeside og vores tjenester i forbindelse med dit hotelophold. Personoplysningerne bruges udelukkende inden for rammerne af de lovbestemte databeskyttelsesbestemmelser, såsom GDPR, BDSG og TDDDG. Vores medarbejdere og tjenesteudbydere er forpligtet til at overholde databeskyttelsesbestemmelserne.

Retsgrundlaget for behandlingen kan især være:

  • Samtykke, art. 6 stk. 1 sætning 1 lit. a) GDPR
  • Opfyldelse af en kontrakt, art. 6 stk. 1 sætning 1 lit. b) GDPR
  • Juridisk forpligtelse, art. 6 stk. 1 sætning 1 lit. c) GDPR
  • Vitale interesser, art. 6 stk. 1 sætning 1 lit. d) GDPR
  • Legitim interesse, art. 6 stk. 1 sætning 1 lit. f) GDPR

I forbindelse med levering af hjemmesiden og vores tjenester indsamles og behandles forskellige personoplysninger, som vi gerne vil informere dig om nedenfor.

Tilvejebringelse af hjemmesiden

Hjemmesiden er hostet hos en tjenesteudbyder. Serverne indsamler og gemmer automatisk oplysninger i såkaldte serverlogfiler: browsertype, browserversion, operativsystem, henvisnings-URL, besøgte sider, dato og klokkeslæt, IP-adresse.

Disse data indsamles på grundlag af art. 6 stk. 1 sætning 1 lit. f) GDPR. Serveren er placeret i Tyskland, og der overføres ingen data til USA.

Dataene slettes, når opbevaring ikke længere er påkrævet. Yderligere oplysninger: Kinsta Privacy Policy

3. Booking og reservation samt betalingsbehandling

I forbindelse med booking kan der behandles data såsom navn, adresse, kontaktdata og betalingsdata. Retsgrundlag er art. 6 stk. 1 lit. b) GDPR. Dataene opbevares i kontraktens løbetid samt i henhold til juridiske forpligtelser.

Betalinger håndteres af eksterne betalingstjenesteudbydere, som er modtagere af de nødvendige personoplysninger.

4. Kontaktformular

Når du kontakter os via e-mail eller formular, gemmes de oplysninger, du giver os, for at besvare din forespørgsel. Retsgrundlaget er art. 6 stk. 1 lit. a) GDPR. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage.

Data slettes, når de ikke længere er nødvendige, medmindre lovbestemte opbevaringsforpligtelser gør sig gældende.

5. Hotelophold, gæsteregistrering og arrangementer

I forbindelse med indkvartering og arrangementer indsamles diverse oplysninger (navn, adresse, fødselsdato, nationalitet m.m.). Databehandling sker til opfyldelse af kontrakten, art. 6 stk. 1 lit. b) GDPR, eller juridiske forpligtelser, art. 6 stk. 1 lit. c) GDPR, samt vores legitime interesser, art. 6 stk. 1 lit. f) GDPR.

Data slettes, når opbevaring ikke længere er påkrævet.

6. Generelle forretningsprocesser og kundeservice

Vi kan indsamle oplysninger i forbindelse med kundeservice, herunder præferencer og kommunikation. Databehandling sker i henhold til art. 6 stk. 1 lit. b) og lit. f) GDPR.

Data slettes, når opbevaring ikke længere er nødvendig.

7. Håndtering af nødsituationer og hændelser

Vi indsamler oplysninger nødvendige for hændelseshåndtering, f.eks. sikkerhedsrelaterede rapporter. Retsgrundlag: art. 6 stk. 1 lit. b) og lit. f) GDPR.

Data slettes, når opbevaring ikke længere er nødvendig.

8. Gæsteservice og markedsføring

Vi behandler oplysninger i forbindelse med gæsteservice, kampagner og personaliserede tilbud. Databehandling sker efter art. 6 stk. 1 lit. b), lit. f) samt evt. lit. a) GDPR.

Data slettes, når opbevaring ikke længere er nødvendig.

9. Brug af virksomhedens tilstedeværelse i sociale og professionelle netværk

Vi anvender sociale og professionelle netværk til kundekommunikation. Vi er fælles dataansvarlige med platformenes operatører (art. 26 GDPR).

Databeskyttelsesaftaler og yderligere oplysninger:

Handlinger på disse netværk (likes, kommentarer osv.) kan offentliggøre dine personoplysninger. Vi har begrænset indflydelse på platformenes databehandling.

10. Sletning af data og opbevaringsvarighed

Personoplysninger slettes, når de ikke længere er nødvendige til formålet. Opbevaring kan fortsætte, hvis det kræves af lovgivning (f.eks. skatte- og handelsret).

11. Modtagere af data

Data videregives kun til tredjeparter, hvis der foreligger et retsgrundlag, f.eks. samtykke, kontraktbehandling, juridisk forpligtelse eller legitim interesse.

Eksterne tjenesteudbydere anvendes i overensstemmelse med art. 28 GDPR.

12. Overførsel til tredjelande

Overførsel til modtagere uden for EØS sker kun med passende garantier (standardkontraktbestemmelser, bindende virksomhedsregler m.m.).

13. Dine rettigheder

Du har følgende rettigheder:

  • Ret til information
  • Ret til berigtigelse
  • Ret til sletning
  • Ret til begrænsning af behandling
  • Ret til indsigelse
  • Ret til dataportabilitet
  • Ret til at trække samtykke tilbage

Indsigelsesret

Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse, art. 21 stk. 1 GDPR.

Direkte markedsføring

Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod behandling af dine data til direkte markedsføring, art. 21 stk. 2 GDPR.

Du kan kontakte den dataansvarlige for at udøve dine rettigheder.

Klage til tilsynsmyndighed

Du har ret til at indgive en klage til en kompetent databeskyttelsesmyndighed.

14. Ændringer i privatlivspolitikken

Vi forbeholder os ret til at ændre denne privatlivspolitik i overensstemmelse med gældende love. Hvis du har spørgsmål, kontakt os via e-mail: info@hrg-hotels.com

Status: 03/2025